Monitorización de Actividades de Negocio
Monitorizar significa realizar un seguimiento sobre una o varias de las actividades que se llevan a cabo en una organización empresarial. El objetivo es que las personas del área de negocio, tales como analistas, consultores y cargos directivos, puedan visualizar en tiempo real la información relevante a las actividades de su organización.
Posteriormente, se analizan en detalle los resultados y se sacan una serie de conclusiones que facilitan enormemente la toma de decisiones, agilizan la resolución de problemas y permiten a la organización reposicionarse para aprovechar mejor las oportunidades de negocio que se le presenten.
Una vez seleccionada la información representativa de la actividad de la organización que se quiere visualizar, ésta se asocia a una serie de indicadores de negocio, que son los encargados de representar la información. Estos indicadores han de mostrarse de tal forma que queden perfectamente agrupados y situados de acuerdo con su importancia relativa. Para ello se utiliza un cuadro de mando o “dashboard”.
Ejemplo:
Monitorizar las actividades de negocio permite conocer en tiempo real la situación de su empresa, el estado de los indicadores, detectar excepciones, generar alertas y tomar medidas correctivas y de mejora de productividad.
Qué puedo obtener gracias a la monitorización de actividades de negocio?
- Una visión global de los parámetros de la empresa, por ejemplo gastos por oficina, por departamento, según fecha, por personas.
- La representación gráfica de indicadores y de búsquedas personalizadas, en forma de gráficas 2D, 3D, barras, pastel, etc.
- Informes de los datos asociados a los procesos.
- Un aumento del control y la trazabilidad sobre las actividades de su organización
¿Para qué me puede servir?:
- Para visualizar en tiempo real, a través de un cuadro de mando, el estado de los indicadores de mi negocio
- Para detectar rápidamente las causas de posibles incidencias en los procesos.
- Disponer de la información necesaria en todo momento y lugar, proveniente de los propios motores de contenidos y procesos, como de sistemas externos.
- Configurar fácilmente indicadores y monitorizar los datos provenientes tanto del BPM como de cualquier otro sistema de la organización. (por Ej. datos de facturación).
- Integrar la aplicación con herramientas de reporting y Business Intelligence.
- Controlar los accesos por roles y permisos.
- Disponer de todas las capacidades y funcionalidades de la plataforma Polymita.
¿De donde proviene la información?
Los indicadores que agregan múltiples fuentes de información se pueden construir fácilmente por la combinación de varios tipos de datos:
- Instancias de Proceso. Por ejemplo, la información sobre el estado de los procesos en ejecución.
- Repositorio de Datos, mediante el establecimiento de un proveedor de datos, sólo seleccionando un Modelo Dinámico de Datos. Estos datos pueden, ser gestionados por Polymita, o ser mapeados a fuentes datos externas (repositorio virtual).
- Eventos de Proceso (Señales de procesos y Monitorización de disparadores). Cuando una señal u otro evento interno o externo se lanza dentro de la plataforma de BPM, esta información se registra para permitir al módulo BAM la muestre la información a nivel de negocio.
- Reglas de Eventos (Monitorización de Reglas de BPM). Registro de información de la ejecución de reglas para su procesamiento desde BAM.
- Datos externos de sistemas empresariales. El Módulo BAM de Polymita puede recuperar información de fuentes de datos externas mediante consultas a sistemas empresariales. Esta información puede ser integrada con la propia información de Polymita para ser monitorizada.
- Información recuperada por conectores EAI, a través de conectores de negocio. La información puede obtenerse de otros sistemas, por ejemplo, del ERP y cargados en el módulo BAM para ser monitorizados.
- Datos y eventos cargados de forma activa por sistemas externos, como una infraestructura ESB o software de terceros para fines de monitorización.
¿Quieres ver una demo on-line de BAM?
Observa en esta demo on-line, como un usuario de negocio puede construir un indicador, mediante configuración, seleccionando su fuente de datos, el tipo de función y gráficos y personalizando las propiedades de visualización.
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