La firma electrónica, gracias al marco jurídico vigente, nos brinda la posibilidad de migrar todos aquellos procedimientos soportados en papel que requerían de una firma manuscrita, obteniendo importantes beneficios tanto de seguridad como de ahorro de costes y tiempo.

Debido al entorno competitivo y cambiante al que se enfrentan las organizaciones hoy en día es necesario mantener vivo el concepto de la mejora continua hacia la excelencia. Las organizaciones necesitan ser ágiles y flexibles para afrontar los continuos cambios a los que se ven sometidas (cambio en las necesidades de los clientes, en la legislación aplicable, en la tecnología disponible, en el personal de la organización,…) y deben ser eficaces y eficientes si quieren consolidar su negocio a medio y largo plazo.

En esta conferencia, vamos a mostrar cómo las tecnologías BPM ofrecen el motor idóneo para aumentar los niveles de productividad y competitividad de forma continua, facilitando la adopción de una estrategia para gestionar de forma unificada personas, sistemas y contenidos a través de los procesos, algo que asegura la mejora de la eficiencia y a la efectividad.

También veremos, a través de experiencias reales, aquellos aspectos clave a tener en cuenta en todo proceso de implantación de soluciones y tecnologías BPM para hacer que la eficiencia y efectividad esperadas sean una realidad.

La gestión de datos maestros (MDM) comprende un conjunto de procesos y herramientas que definen y administran las entidades de datos no transaccionales de una organización (también llamados datos de referencia). MDM tiene el objetivo de permitir a los procesos, consolidar, asegurar la calidad, la persistencia y la distribución de esos datos en toda una organización para garantizar la coherencia y el control en el mantenimiento y aplicación de uso de la información.

Hay varios beneficios de la utilización de un sistema de Gestión de datos maestros (Master Data Management), además de proporcionar una perspectiva centrada en los datos y gobernada por procesos.

La tecnología ECM (Enterprise Content Management) ha surgido de forma paralela a la tecnología BPM (Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocio) y, aunque tradicionalmente se han considerado herramientas complementarias, lo cierto es que su utilización siempre ha sido independiente.

Sin embargo, las últimas tendencias del mercado permiten asegurar que ambas tecnologías caminarán de la mano, pues su combinación posibilitará a las empresas obtener un mayor rendimiento al ser capaces de gestionar unificadamente procesos, personas y contenidos. Los estudios existentes al respecto apuestan por el incremento de ambos mercados.

En el presente documento no vamos a hablar de los múltiples beneficios que aporta la gestión y automatización de procesos, ni de la importancia que tiene para mejorar la competitividad y productividad empresarial, ni de suites o aplicaciones de software, sino de las claves genéricas que deben tener en cuenta todas aquellas organizaciones, de cualquier sector, que se embarquen en un proyecto de mejora de procesos de negocio.