Monitorización de Actividades y Cuadros de Mando
Polymita BAM permite la definición y control de indicadores de rendimiento claves.
Proporciona a los propietarios de procesos o analistas de negocios una capacidad de auto-servicio para crear y cambiar cuadros de mando e informes, combinando varios indicadores clave dentro de un portal basado en interfaz de usuario, sin ser expuestos a los detalles técnicos de los datos y recuperación de eventos.
El módulo BAM de Polymita ofrece una amplia variedad de informes de seguimiento y reportes de análisis como gráficos, diagramas y tablas de datos.
Polymita BAM permite a un usuario de negocio y propietario del proceso configurar su propio cuadro de mandos personalizado, obteniendo:
- Una visión global de los parámetros de la empresa, por ejemplo gastos por oficina, por departamento, según fecha, por personas.
- La representación gráfica de indicadores y de búsquedas personalizadas, en forma de gráficas 2D, 3D, barras, pastel, etc.
- Informes de los datos asociados a los procesos.
- Un aumento del control y la trazabilidad sobre las actividades de su organización.
Gracias al módulo de auditoría, podrá acceder al histórico de ejecución de los casos, manteniendo así un punto de acceso único y consulta para determinar el estado actual y pasado de cada uno de ellos.
- Qué usuario inició el caso.
- Estado actual del caso, en qué paso se encuentra.
- Histórico de ejecución, con las acciones realizadas, el usuario o grupo de usuarios que las realizaron y el momento del tiempo exacto.
- Participantes en el caso, sean grupos de usuarios o usuarios individuales, y si tienen tareas pendientes.
- Acceso a todos los datos actuales del caso.
- En caso de que el usuario tenga permisos, puede ejecutar las tareas de otros usuarios, permitiendo así una gestión efectiva del caso.
Los indicadores que agregan múltiples fuentes de información se pueden construir fácilmente por la combinación de varios tipos de datos:
- Instancias de Proceso. Por ejemplo, la información sobre el estado de los procesos en ejecución.
- Repositorio de Datos, mediante el establecimiento de un proveedor de datos, sólo seleccionando un Modelo Dinámico de Datos. Estos datos pueden, ser gestionados por Polymita, o ser mapeados a fuentes datos externas (repositorio virtual).
- Eventos de Proceso (Señales de procesos y Monitorización de disparadores). Cuando una señal u otro evento interno o externo se lanza dentro de la plataforma de BPM, esta información se registra para permitir al módulo BAM la muestre la información a nivel de negocio.
- Reglas de Eventos (Monitorización de Reglas de BPM). Registro de información de la ejecución de reglas para su procesamiento desde BAM.
- Datos externos de sistemas empresariales. El Módulo BAM de Polymita puede recuperar información de fuentes de datos externas mediante consultas a sistemas empresariales. Esta información puede ser integrada con la propia información de Polymita para ser monitorizada.
- Información recuperada por conectores EAI, a través de conectores de negocio. La información puede obtenerse de otros sistemas, por ejemplo, del ERP y cargados en el módulo BAM para ser monitorizados.
- Datos y eventos cargados de forma activa por sistemas externos, como una infraestructura ESB o software de terceros para fines de monitorización.
Algunas características importantes a destacar son:
- Fácil definición y presentación de una amplia gama de indicadores sin programación, gracias a las capacidades de combinar múltiples fuentes de información y eventos.
- Rápida configuración de indicadores, por ejemplo, para mostrar información agregada o la detallada sobre los eventos o datos.
- Definición de indicadores sobre valores objetivos, para facilitar respuestas cuando los valores están fuera de tolerancia, lanzando nuevos procesos, enviando notificaciones, o cualquier otra acción que pueda ser configurada con Polymita BPM. Esto permite cambiar dinámicamente los parámetros de las reglas de negocio, para cambiar el flujo de procesos nuevos y en ejecución.
- Detalles en profundidad (Drill Down) haciendo clic en el área de visualización gráfica de datos globales, para llevar a cabo análisis de las principales causas de un determinado valor del indicador.
- Combina la información de múltiples fuentes.
- Capacidades de auto-servicio a usuarios de negocio para crear informes de datos, y exportarlos a otros formatos o a plataformas de Business Intelligence.
- Para permitir una rápida adopción de BAM, Polymita proporciona algunos cuadros de mandos genéricos predefinidos (out-of-the-box) acerca del rendimiento del proceso.
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