Módulo de auditoría

Este módulo permite acceder al histórico de ejecución de los casos, manteniendo así un punto de acceso único para determinar el estado actual y pasado de cada uno de ellos.

Ofrece, entre otras, la siguiente información:

• Qué usuario inició el caso.
• Estado actual del caso y en qué paso se encuentra.
• Histórico de ejecución, con las acciones realizadas, el usuario o grupo de usuarios que las realizaron y el momento del tiempo exacto.
• Participantes en el caso, sean grupos de usuarios o usuarios individuales, y si tienen tareas pendientes.
• Acceso a todos los datos actuales del caso.
• En caso de que el usuario tenga permisos, puede ejecutar las tareas de otros usuarios, permitiendo así una gestión efectiva del caso.

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