Análisis y modelado (analistas de negocio):

• Diseño de procesos (modelador BPMN).
• Simulación.
• Modelador de e-forms (Content Studio).

Configuración (usuarios técnicos):

• Configuración de procesos (BPM Studio).
• Integración con los sistemas.
• Despliegue en producción.

Ejecución (usuarios finales):

• Lista de tareas.
• Módulos de portal para BPM.
• Utilización de formularios.
• Anexar documentación a los casos.

Auditoría, monitorización y análisis BAM (managers):

• Monitorización de actividades.
• Auditoría de procesos.
• Análisis de la información para la toma de decisiones.